Politique de Confidentialité et Sécurité des Données

Qui sommes-nous

Prêt Auto Partez et ses sites affiliés sont assujettis aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la Protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Aussi Prêt Auto Partez prend-il très au sérieux toutes les questions relatives à la confidentialité et prend les mesures nécessaires pour respecter ces lois. Découvrez notre mission sur la page À Propos de Prêt Auto Partez.

Par renseignement personnel, nous entendons tout renseignement sur vous que vous nous fournissez de façon volontaire et qui permet de vous identifier.

La protection des renseignements personnels sur nos sites affiliés

Les renseignements personnels recueillis sur les sites affiliés de Prêt Auto Partez sont confidentiels ; seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes pour lesquelles ils sont fournis y a accès.

En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf pour assurer le service auquel vous êtes inscrit ou pour donner effet à une ordonnance du tribunal.

À quelles fins recueillons-nous des renseignements personnels dans nos sites affiliés ?

Les renseignements personnels que nous recueillons sur vous sur nos sites affiliés servent uniquement à donner suite aux demandes en ligne de services ou produits financiers ou d’estimation que vous nous adressez.

Demande de crédit en ligne et renseignements personnels

En relation avec l’offre de certains produits financiers, Prêt Auto Partez vous propose d’utiliser son outil de demande de crédit en ligne.

  • Il s’agit de questionnaires qui servent à recueillir des renseignements vous concernant ou concernant votre situation financière.
  • Ces renseignements permettent d’établir votre profil d’épargnant, d’investisseur ou autre afin de vous aider à choisir les services les mieux adaptés à vos besoins.
  • Ces renseignements ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Pour toute question, consultez notre FAQ.

Règlement général de protection des données (RGPD)

Cette section explique en détail comment Prêt Auto Partez utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Internet ou applications.

Prêt Auto Partez collecte les données suivantes :
  • Informations d’identification personnelle telles que le nom complet, l’adresse e-mail, l’adresse et le numéro de téléphone.
Nous recueillons des données et les traitons pour :
  • Traiter votre commande ou demande de financement.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer, avec votre accord, des offres spéciales sur d’autres produits et services (Marketing).

Prêt Auto Partez stocke vos données de manière sécurisée (voir détails techniques ci-dessous).

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :
  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement.

Sécurité technique et Hébergement (Loi 25)

Pour assurer la conformité et la sécurité de vos informations :

  • Chiffrement : Les données sont transmises via une connexion chiffrée et sécurisée utilisant le protocole TLS 1.3 (TLS_AES_128_GCM_SHA256, clés de 128 bits).
  • Hébergement : Nos données sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis, à Provo (Utah).
  • Conservation:  Nous conservons vos renseignements pour une période de 24 mois suivant le dernier contact, sauf si une relation d’affaires est établie ou si la loi exige une conservation plus longue.

Outil de soutien par clavardage et renseignements personnels

En relation avec l’utilisation de l’outil de soutien par clavardage, Prêt Auto Partez vous propose des services en ligne par l’intermédiaire d’un conseiller qui pourra, s’il y a lieu, vous demander et recueillir des renseignements vous concernant.

  • Ces renseignements établissent votre identité et vous permettent également de bénéficier des services qui sont accessibles à l’aide de cet outil et qui sont les mieux adaptés à vos besoins.
  • Ces renseignements ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins sont parfois utilisés sur nos sites affiliés. Ces fichiers permettent d’identifier votre logiciel de navigation d’une visite à l’autre et d’une page à l’autre à l’intérieur d’une session de façon à faciliter votre accès au site et votre navigation à l’intérieur de celui-ci.
  • Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui le transmet à votre ordinateur.
  • Pour gérer vos préférences, voir la Déclaration concernant les cookies.
Note technique : Nous utilisons Google Analytics, déployé via Google Tag Manager, afin d’analyser la fréquentation du site, comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.

Liens vers les sites Web de tiers

Pour votre commodité, Prêt Auto Partez vous propose des liens vers des sites ou des parties de sites de tiers. Prêt Auto Partez n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité.

Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est donc de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection des renseignements qui vous concernent.

Politique d’envoi de courriel

Il n’est pas dans les pratiques de Prêt Auto Partez de solliciter ses membres, par courriel ou autrement, pour obtenir des renseignements confidentiels les concernant.

Opt-out. Prêt Auto Partez ne compile pas les informations utilisateur dans une base de données. Nous reconnaissons également que vous pouvez ne pas vouloir recevoir de courriels de Prêt Auto Partez.

Si vous ne voulez pas recevoir de courriels de notre part, faites-nous le savoir en envoyant un courriel à demande@pretautopartez.ca (ou en nous contactant via la page Nous Joindre), avec un courriel intitulé “Suppression des listes de diffusion”.

Protection de la vie privée

Prêt Auto Partez respecte de nombreuses règles afin de protéger vos renseignements personnels :

  1. Nous ne divulguons aucune information vous concernant sans avoir obtenu votre accord préalable.
  2. Attention : Aucun employé de Prêt Auto Partez ne peut vous demander des renseignements personnels au téléphone, tels que votre numéro de carte de débit, votre date de naissance ou votre numéro d’assurance sociale, sauf lors de la création initiale de votre dossier.
    • Vérifiez l’identité de vos interlocuteurs sur Notre Équipe.
  3. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’appels téléphoniques de notre part, il suffit de nous en informer par courriel ou en nous appelant aux numéros affichés ci-dessous.

Politique de divulgation des vulnérabilités

Nous encourageons la divulgation de toute vulnérabilité pouvant être trouvée sur notre site ou nos applications. Consultez notre Politique de divulgation des vulnérabilités.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Trust Signal : Consultez les Avis de nos clients et nos Témoignages.